Actividades Clave

Las actividades clave son las acciones prioritarias que deben llevarse a cabo para el correcto desarrollo de su negocio y su éxito.

Las actividades clave de una empresa pueden ser de carácter directivo u operativo. Estas son las acciones más importantes del proyecto que no deben descuidarse.

Si estas actividades no se llevan a cabo correctamente, la empresa puede fracasar o volverse inestable. Por esta razón, los socios y el personal deben tener un conocimiento detallado de las actividades clave. Todos deben conocer las actividades clave de la empresa.

Las empresas que fracasan en las actividades clave suelen tener muchos problemas operativos, una baja facturación y problemas para alcanzar sus objetivos a corto, medio y largo plazo.

Tipos de actividades clave

Además de los recursos clave, las actividades clave también son esenciales para crear una propuesta de valor exitosa, mantener buenas relaciones con los clientes y aumentar la rentabilidad del negocio.

Solución de problemas

Es la actividad que le motiva a encontrar una solución a un problema concreto del cliente. Se puede encontrar en empresas de servicios, clínicas y consultorías. Estas actividades empresariales requieren una formación constante y una buena gestión de la información.

Producción

Son actividades relacionadas con la distribución, el envasado y el diseño de los productos. Estas son las actividades más importantes en las empresas que fabrican productos.

Plataforma

Si la plataforma de software es la principal herramienta de la empresa, tiene una alta prioridad y es una actividad importante. Algunos ejemplos son Amazon, Microsoft, eBay y Visa. Se hace especial hincapié en el mantenimiento, la gestión y la promoción de la plataforma.

Preguntas frecuentes

¿Qué actividades clave deben desarrollarse para que su propuesta de valor funcione correctamente?

Por lo tanto, si su propuesta de valor consiste en posicionar productos de alta calidad, es probable que actividades como la creación de marcas, la contratación de proveedores de alta calidad, la formación del personal de ventas y el control de calidad sean fundamentales.

¿Qué canales de distribución necesita desarrollar?

¿Su empresa opta por una tienda física? En caso afirmativo, ¿la tienda será exclusivamente suya o revenderá sus productos en las tiendas de otras marcas? ¿Piensa dedicarse al comercio electrónico? ¿Va a gestionar sólo su propia tienda o va a utilizar un mercado? ¿Podrá ofrecer también la franquicia en tiendas físicas (e incluso online)?

¿Qué actividades se emplearán en las relaciones con los clientes?

En este caso, hay que analizar todas las actividades que están en contacto con el público, como la atención al cliente, el soporte, el SAC, las páginas web, los blogs, la publicidad, la formación de vendedores y asistentes, etc., e identificar qué actividades son importantes para su modelo de negocio Canvas.

¿Cuáles son las actividades que se refieren a las fuentes de ingresos?

No se trata sólo de las ventas, sino también del desarrollo de productos, los precios, los métodos de pago, las relaciones con las instituciones financieras y los agentes de pago, etc.

La clave es definir las actividades más importantes en el lienzo y utilizar la proximidad de los demás campos del cuadro para integrar todos los demás puntos importantes de la empresa y responder a todas las preguntas en el cuadro general.